Terms and Conditions

Welcome to Well living.id ! We encourage you to read our terms and conditions before purchasing items in our website. Please take a few minutes.


We may from time to time change our terms and conditions. Your use of our website following any such change constitutes your agreement to follow and be bound by our terms and conditions. We may change, move or delete portions of, or add to, our website. If you do not agree to our terms and conditions, we suggest you to stop using our website immediately.

Privacy Policy

Please review our Privacy Policy, which is a part of our terms and conditions.


Register yourself and you will be able to do transaction at our website. You can manage your profile, change your address, view your current order, track your order and see your purchase history. Your information will be kept privately. To create an account, simply click on ‘Register’, fill the form and save your details.


We reserve the right to accept or reject your order for any reason, including, without limitation, the unavailability of any product, an error in the price or the product information posted, or an error in your order. We also reserve the right not to process your order if we are unable to validate your payment due to reasons such as no payment confirmation, false in filing payment confirmation, different bank account name without information or incomplete payment. Unusual order activity also become our concern as we cannot negotiate to black market or reseller without permission. We will refund your payment completely as soon as possible.

Incorrect Item(s) Received

If it happens that you received the incorrect items, please show video of unboxing the package and (all of) items you receive in a one frame photo as an information for us to investigate the condition. Claims must be made 2 (two) days at the latest since the date you received the items. If you can not present the documentation of video and photo of item(s) with original package and or exceeding time limit mentioned, we have the right to refuse your claim.




Order delivery will be processed within maximum 2 working day after customer's payment has been confirmed. Order delivery will be made regularly every Monday to Friday, except on public holiday counts as an off day or any other force major situations.



Payment should be made strictly in 24 hours after check out. Payment can be made by choosing the available payment options. If you choose to pay using manual bank transfer method, then you need to do “ Confirm Payment” via the link available on your menu bar. If you do not transfer and confirm within that time, your order will be automatically expired. You can order again but we cannot guarantee the availability of  the products.


Damaged /wrong items received

Customers are required to prepare an “Unboxing Video” when opening the original packaging. If customers receive damaged or wrong items, then customers should submit a complaint request and the unboxing video to our staff via chat feature on the web in order for further investigation to take place. Customers need to file the complaint request within a maximum of 2 working day time after receiving the items. If proven, then items will be replaced according to the original order with proper condition. If you do not have any “unboxing video” from its original packing, then we have the right to reject your request to replace the items. No replacements can be made because of change of mind reason; no replacements can be made to different type of items.


Exchange/ Refund

All transactions and payments are final and no cancelation policy strictly applies. Change of minds, exchanges, refunds, return of items will not be accepted with any reasons. Please check your order carefully before making any payment.


Loyalty / Reward Points

Enjoy the benefit to earn points for every purchase you have made in the website store. For every IDR 100,000 spent you will get Rp.3.000,- point accumulation. You have the option to redeem your points for your next purchase. Points collected can only be redeemed one time in total.  Points will not be accumulated if the original transaction is cancelled/refunded. Points will expire at the end of the year from the purchase date. Points will be collected once the transactions have been paid and processed. Point collections and usages can only be done through customer’s own email account in the website store. Points system does not apply to sales chat orders  (wa/ig/other chat channels ) that does not use customer’s email account/ account log in in the website for transaction.  Points system may be modified or changed any time. 


Intellectual Property Rights

All content and compilations included on this website, such as graphics, logos, images, data, and videos are owned by paveels.com or its licensors. You are prohibited from using content for any purposes without the express written consent of paveels.com or its licensors. Any reproduction, copying, or foregoing of the content are not permitted.

Commercial Use

Our website is not for any commercial use. You may not reproduce, copy, display, publish, create derivative works, and sell any content or products within our website. You are prohibited to use our content for any advertising use/commercial use for your own site.

Website Link

Our website may contain links to other websites and resources which are not under the control of and are not maintained by us. These links are provided for your convenience only and we do not necessarily endorse the material on these websites. Your visiting of any external websites via links from our website is entirely at your own risk.


You agree that you will fully responsible for your activity in our website. If we notice that you were related in prohibited activities or violations of our terms and conditions, we may restrict your access to our website on temporary or permanent basis. If you our violate terms and conditions, we will be entitled to use our rights in any other situation. We are not responsible for losses not caused by our faults or indirect losses caused by shipping company or force majeure.



Selamat datang di Well living.id ! Kami menyarankan anda untuk membaca  Syarat dan Ketentuan sebelum masuk ke website kami.


Kami dapat mengganti Syarat dan Ketentuan kami sewaktu-waktu. Kesediaan anda untuk menggunakan website kami berarti anda bersedia mengikuti dan menerima perubahan pada ketentuan kami. Kami ber hak mengganti, memindahkan, menghapus , dan menambah kan sesuatu  pada website kami. Jika anda tidak meyetujui, maka anda dapat menghentikan pemakaian website kami.

Kebijakan pribadi

Mohon dapat membaca Kebijakan pribadi, yang merupakan bagian dari Syarat dan ketentuan kami

Pendaftaran akun

Daftarkan lah diri anda maka anda dapat melakukan transaksi pada website kami. Anda dapat mengatur profile, mengganti alamat, melihat pesanan anda saat ini dan yang telah lewat, dan tacking status order anda. Informasi anda akan disimpan secara baik. Untuk menciptakan akun, silahkan click tombol “ Register “, isilah formulir pendaftaran dan simpan data informasi anda.


Kami berhak menerima/mengganti/membatalkan/ menolak pesanan anda atas alasan apapun, termasuk, tapi tidak terbatas pada, ketidak tersediaan produk, kesalahan pada harga/ informasi produk atau kesalahan yang terjadi pada pesanan anda. Kami berhak menolak/membatalkan pesanan anda jika kami tidak dapat memvalidasi pembayaran anda karena beberapa alasan, tapi tidak terbatas pada, tidak adanya konfirmasi pembayaran dalam waktu 1 hari setelah pembayaran, kesalahan pengisian konfirmasi pembayaran, kesalahan nominal pembayaran, kesalahan pemilihan nama bank, kesalahan/kelalaian tidak memberikan informasi nama pemegang rekening dari bank yang sama atau bank berbeda, pembayaran yang tidak komplit. Transaksi yang tidak normal/tidak resmi/ tidak sesuai persyaratan dari pihak kami, juga akan kami tolak. kami tidak melayani transaksi illegal atau transaksi kepada reseller tanpa pengajuan ijin resmi. Pesanan yang ditolak akan segera kami proses pembatalan dalam waktu maksimum 14 hari kerja.

Jika pesanan anda valid dan pembayaran telah tervalidasi dengan baik, maka pesanan anda akan kami proses dalam waktu maksimum 2 hari kerja , tapi tidak terhitung hari Sabtu, hari libur dan keadaan force major lainnya.


Pembayaran harus di lakukan dalam 24 jam setelah check out. Pembayaran dapat dilakukan dengan cara memilih metode pembayaran yang tersedia dan mengikuti arahan pembayaran. Jika anda memilih untuk membayar menggunakan metode manual bank transfer, maka anda wajib melakukan “ Confirm Payment “ melalui link yang tersedia di menu bar anda.. Jika anda tidak melakukan pembayaran dalam waktu tersebut dan/atau pembayaran tidak dapat dikonfirmasi dalam waktu tersebut, maka pesanan anda akan otomatis terbatalkan. Anda dapat mencoba membeli kembali, namun kami tidak menjamin ketersediaan barang.


Kesalahan/kerusakan pada barang yang diterima

Mohon anda langsung menyiapkan video unboxing dengan packaging original yang berasal dari kami  ketika menerima barang pesanan anda. Jika anda menerima barang yang tidak sesuai pesanan anda dan/atau rusak, mohon berikan sampaikan request complain dan berikan video unboxing tersebut   kepada customer support melalui fitur chat pada web ini agar kami dapat membantu melakukan investigasi terhadap keluhan anda. Pengaduan ini harus dilakukan paling lambat 2 hari kerja setelah anda menerima barang tersebut dan hanya dapat ditukarkan dengan barang yang sesuai pesanan awal dengan kondisi baik. Jika anda tidak dapat memberikan bukti video unboxing dari packing original kami, maka kami berhak menolak pengaduan anda. .  Pasal ini tidak berlaku untuk perubahan jenis product lain/ perubahan pikiran.


Perubahan /pengembalian / pembatalan

Semua  pembelian dan pembayarn bersifat final dan tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun. Kami tidak menerima perubahan/ pengembalian/pembatalan pembelian yang telah dibayarkan dengan alasan apapun, termasuk dan tidak terbatas pada, perubahan pikiran, dll. Mohon cek kembali order anda sebelum melakukan pembayaran.


Order yang telah dibayarkan dan terkonfirmasi akan dikirim secara otomatis dalam waktu maximum 2 hari kerja setelah waktu konfirmasi. Pengiriman akan dilakukan dari Senin – Jumat , kecuali pada tanggal merah, atau karena keadaan force major lainnya.


Loyalty / Reward Points

Nikmati Loyalty /Reward points ketika anda berbelanja sendiri pada webstore Well Living. Untuk setiap pembelanjaan Rp.100.000,- anda akan mengumpulkan Rp.3.000,- point. Points dapat di gunakan untuk potongan belanja pada transaksi berikutnya. Points yang telah terkumpul digunakan sekaligus secara total. Points akan hangus/ tidak terakumulasi jika transaksi awal nya di cancel/ di refund.  Points akan hangus di setiap akhir tahun dari tanggal pembelian. Points akan di akumulasikan setelah transaksi original di bayar dan diproses. Pengumpulan points dan pengunaan points untuk belanja hanya dapat digunakan melalui akun email pembeli sendiri pada website Well Living. System points tidak berlaku pada pembelian melalui chat wa/ig/ chanel chat lainnya yang tidak menggunakan email pembeli/log in pada akun di website. System points dapat berubah sewaktu-waktu.


Hak Milik Intelektual dan Hak kekayaaan Intelektual


Semua isi konten yang berada di dalam website ini, seperti , namun tidak terbatas pada, design grafis, foto, logo, gambar, image, data, nama, kesaksian, testimony, sebutan, formula, Judul,  tulisan, artikle, video , dimiliki oleh Well living.id. Anda dilarang menggunakan, menggandakan, meng copy, mengambil, memakai, mengatasnamakan , mengakui apapun dari isi konten dari website ini tanpa persetujuan tertulis dari Well living.id.  Pelanggaaran akan berakibat pada konsekuensi hukum.


Penggunaan komersil

Website kami tidak untuk tujuan komersil anda. Anda dilarang menggadakan, menunjukan, mempublikasikan, memperbanyak, mengambil  , dan menjual isi konten dalam website ini atau produk kami untuk tujuan komersil anda.



Anda menyetujui bahwa anda bertanggung jawab atas aktifitas anda pada website kami. Jika anda terlibat dalam kegiatan/ aktifitas yang dilarang/ melanggar Syarat dan Ketentuan , maka kami ber hak menolak akses anda ke website kami secara sementara atau selamanya dan kami ber hak menjalakan hak kami seperti ada tertulis. Kami tidak bertanggung jawab untuk kerugian yang disebabkan oleh kesalahan/pelanggaran anda , atau yang disebabkan oleh pihak ketiga lainnya , seperti namun  tidak terbatas pada, pihak perusahaan pengantaran yang terlibat, pihak perusahaan perbankan, atau unsur force mayor lainnya, dll

@2019 Well Living